取消及訂金政策

適用於預約要求及已確認預約的取消、預留解除、結算及容量釋放規則。

適用法律權利

本政策的自助期限只說明 BC Snow Tuning 的預約取消流程，並不限制適用法律賦予的任何取消、退款或其他權利。

符合資格的預約要求可透過安全預約狀態取消。任何未收取的信用卡預留會在取消完成前安全解除，預留容量亦會釋放。由於款項尚未收取，因此不涉及自動退款。

顧客可拒絕最終預約建議，或在接受前更正資料；預約不會變成已確認。未收取的預留款項會按既有安全解除流程處理，取消要求時亦會釋放預留容量。

顧客接受最終資料並確認預約後，會沿用符合資格的取件前取消要求流程。提交要求須由店主審核，不會自動產生取消或退款。

取件後不設自助取消。取消或更改預約的查詢請使用聯絡頁。店主的結算、退款及取消功能仍以預約及付款紀錄為準。

已收取的信用卡款項及現金或 Interac 紀錄使用店主結算流程。Stripe 退款可為部分或全數，不得超過可退信用卡餘額，並須與 Stripe 核對後才算完成。現金及 Interac 更正使用只可追加的沖銷紀錄。

如未能履行已接受的翌日要求，預約必須拒絕、取消，或在顧客同意下重新預約。加價及重大預約變更須取得適用的新顧客同意。