取消及訂金政策

適用法律權利

本政策的自助期限只說明 BC Snow Tuning 的預約取消流程，並不限制適用法律賦予的任何取消、退款或其他權利。

確認前

符合資格的預約要求可透過安全預約狀態取消。你可拒絕建議的重要變更或要求更正資料。所需的預留解除或款項結算會按既有安全流程處理；取消完成後才會釋放預留容量。

確認後

店主按原先接受且未變更的條款確認預約，或你明確接受修訂條款並獲確認後，適用既有的合資格取件前取消申請流程。取消申請須經店主審核，提交本身不代表取消或退款已完成。

接受預約變更的期限

請在更新方案列明的確實期限前接受新條款。預設期限為交收或取件時段開始前兩小時，以多倫多時間（America/Toronto）為準。

如我們在期限前未收到你的接受，預約可能會取消。沒有回覆不代表同意。取消須經安全的付款處理流程；所需的預留解除、退款或款項核對完成後，才會顯示取消已完成。

如期限已過，請聯絡 BC Snow Tuning 商討安排。我們不會發出已無法按時回覆的自動確認要求。此流程不限制適用法律賦予的取消或退款權利。

取件後

取件後不設自助取消。取消或更改預約的查詢請使用聯絡頁。店主的結算、退款及取消功能仍以預約及付款紀錄為準。

已收取及線下付款

已收取的信用卡款項及現金或 Interac 紀錄使用店主結算流程。Stripe 退款可為部分或全數，不得超過可退信用卡餘額，並須與 Stripe 核對後才算完成。現金及 Interac 更正使用只可追加的沖銷紀錄。

翌日及預約變更

如未能履行已接受的翌日要求，預約必須拒絕、取消，或在顧客同意下重新預約。加價及重大預約變更須取得適用的新顧客同意。