私隱政策

適用範圍及營運者

本政策適用於 BC Snow Tuning 網站及預約服務。BC Snow Tuning 是已註冊的安大略省獨資企業。指定私隱聯絡人為 BC Snow Tuning 私隱主任。私隱查詢或投訴可透過聯絡頁提交。

收集的資料

我們只收集評估、訂立及處理訪客預約所需的資料。

• 姓名、電郵地址、電話及預約語言。
• 如選擇上門服務，取件及送回地址、要求日期及時段。
• 裝備類別、所選服務、顧客指示，以及每件裝備一張私人相片。
• 預約、最終協議、狀態、價格、付款預留、政策接受、追蹤、安全及傳送紀錄。
• 不包含原始 IP 地址及請求內容的假名化防濫用計數及有限營運事件。

資料用途

我們使用資料核實服務資格、防止超額預約及濫用、準備及管理預約、處理裝備相片、提供安全的預約狀態、發送交易訊息、訂立及保存預約協議，以及支援店主工作流程。

我們不會把預約資料用於市場推廣、廣告資料分析或售予資料經紀。

付款及服務供應商

網上信用卡付款啟用後，Stripe 會託管結帳並處理信用卡或相容的信用卡錢包資料；BC Snow Tuning 不會儲存卡號。預約流程只接受信用卡，並在店主確認前採用手動授權；授權並不等於已付款。

服務亦使用 Netlify、Neon PostgreSQL、Backblaze B2 私人儲存、Cloudflare Turnstile、另行啟用後的 Resend，以及地址驗證供應商。Stripe 測試及正式紀錄會嚴格分開，歷史測試付款絕不列作收入。

儲存、安全及保留

裝備相片以私人方式儲存，並安排於 180 日後刪除。安全預約連結使用高熵權限，一般在預約有效期間最多可用 180 日，終止狀態後不超過 30 日。

營運日誌預計保留 7 日，並排除顧客個人資料、秘密及原始供應商內容。完成或取消後 12 個月，除非有法律保留要求，系統會刪除或匿名化營運及顧客服務副本內的聯絡資料、地址、顧客備註及指示、追蹤憑證，以及交易電郵的收件人和內容。

已接受且不可更改的預約協議屬獨立交易紀錄。為合理記錄交易、處理爭議或履行法律或會計責任，該紀錄可較長時間保留顧客當時接受的確切資料。

為正當業務、爭議、會計、稅務及法律用途所需的最低服務、價格、付款預留、協議、政策、稅務、付款、狀態及審計證據，會在相關曆年完結後保留完整六年。較後的財務事件可延長期限，法律保留會暫停最小化或刪除。

我們使用存取控制、雜湊權限、基建加密及資料最小化；任何網上系統均不能保證絕對安全。

你的選擇及要求

你可要求查閱或更正個人資料，並可在適用情況下要求刪除；但因安全、爭議、會計、稅務或其他法律目的而必須保留的資料除外。

請透過聯絡頁提交私隱查詢或投訴。請勿在支援訊息中提供信用卡資料、帳戶秘密、裝備相片連結或私人預約連結。

政策更新

重大變更會使用新的政策版本及生效日期。預約接受的版本及最終協議披露會隨該預約保存。