取消及订金政策

适用于预约请求及已确认预约的取消、预授权解除、结算及容量释放规则。

适用法律权利

本政策的自助期限只说明 BC Snow Tuning 的预约取消流程，并不限制适用法律赋予的任何取消、退款或其他权利。

符合资格的预约请求可通过安全预约状态取消。任何未收取的银行卡预授权会在取消完成前安全解除，预留容量也会释放。由于款项尚未收取，因此不涉及自动退款。

顾客可以拒绝最终预约提议，或在接受前更正信息；预约不会变为已确认。未收取的预授权会按现有安全解除流程处理，取消请求时也会释放预留容量。

顾客接受最终资料并确认预约后，会沿用符合资格的取件前取消请求流程。提交请求须由店主审核，不会自动产生取消或退款。

取件后不提供自助取消。取消或更改预约的咨询请使用联系页面。店主的结算、退款及取消功能仍以预约及付款记录为准。

已收取的银行卡款项及现金或 Interac 记录使用店主结算流程。Stripe 退款可为部分或全额，不得超过可退银行卡余额，并须与 Stripe 核对后才算完成。现金及 Interac 更正使用仅可追加的冲销记录。

如无法履行已接受的次日请求，预约必须拒绝、取消，或在顾客同意下重新预约。加价及重大预约变更须取得适用的新顾客同意。