隐私政策

适用范围及运营者

本政策适用于 BC Snow Tuning 网站及预约服务。BC Snow Tuning 是已注册的安大略省独资企业。指定隐私联系人为 BC Snow Tuning 隐私官。隐私查询或投诉可通过联系页面提交。

收集的信息

我们只收集评估、订立及处理访客预约所需的信息。

• 姓名、电子邮箱、电话及预约语言。
• 如选择上门服务，取件及送回地址、请求日期及时段。
• 装备类型、所选服务、顾客说明，以及每件装备一张私密照片。
• 预约、最终协议、状态、价格、付款预授权、政策接受、追踪、安全及发送记录。
• 不包含原始 IP 地址及请求内容的假名化防滥用计数及有限运营事件。

信息用途

我们使用信息核实服务资格、防止超额预约及滥用、准备及管理预约、处理装备照片、提供安全的预约状态、发送交易消息、订立并保留预约协议，以及支持店主工作流程。

我们不会将预约信息用于营销、广告画像或出售给数据经纪商。

付款及服务提供商

在线银行卡付款启用后，Stripe 会托管结账并处理银行卡或兼容的银行卡钱包资料；BC Snow Tuning 不会存储卡号。预约流程只接受银行卡，并在店主确认前采用手动授权；授权并不等于已付款。

服务也使用 Netlify、Neon PostgreSQL、Backblaze B2 私有存储、Cloudflare Turnstile、另行启用后的 Resend，以及地址验证提供商。Stripe 测试和正式记录严格分开，历史测试付款绝不会列作收入。

存储、安全及保留

装备照片以私密方式存储，并安排在 180 天后删除。安全预约链接使用高熵权限，一般在预约有效期间最多可用 180 天，终止状态后不超过 30 天。

运营日志预计保留 7 天，并排除顾客个人信息、秘密及原始供应商内容。完成或取消后 12 个月，除非有法律保留要求，系统会删除或匿名化运营及顾客服务副本中的联系信息、地址、顾客备注及说明、追踪凭据，以及交易邮件的收件人和内容。

已接受且不可更改的预约协议属于独立交易记录。为合理记录交易、处理争议或履行法律或会计义务，该记录可较长时间保留顾客当时接受的确切信息。

为正当业务、争议、会计、税务及法律用途所需的最低服务、价格、付款预授权、协议、政策、税务、付款、状态及审计证据，会在相关日历年度结束后保留完整六年。较后的财务事件可延长期限，法律保留会暂停最小化或删除。

我们使用访问控制、哈希权限、基础设施加密及数据最小化；任何在线系统均不能保证绝对安全。

您的选择及请求

您可以请求访问或更正个人信息，并可在适用情况下请求删除；但因安全、争议、会计、税务或其他法律目的而必须保留的信息除外。

请通过联系页面提交隐私查询或投诉。请勿在支持消息中提供银行卡信息、账户秘密、装备照片链接或私密预约链接。

政策更新

重大变更会使用新的政策版本及生效日期。预约接受的版本及最终协议披露会随该预约保留。