取消及订金政策

适用法律权利

本政策的自助期限只说明 BC Snow Tuning 的预约取消流程，并不限制适用法律赋予的任何取消、退款或其他权利。

确认前

符合资格的预约请求可通过安全预约状态取消。您可拒绝建议的重要变更或要求更正信息。所需的预授权解除或款项结算会按现有安全流程处理；取消完成后才会释放预留容量。

确认后

店主按原先接受且未变更的条款确认预约，或您明确接受修订条款并获确认后，适用现有的合资格取件前取消申请流程。取消申请须经店主审核，提交本身不代表取消或退款已完成。

接受预约变更的期限

请在更新方案列明的确切期限前接受新条款。默认期限为交接或取件时段开始前两小时，以多伦多时间（America/Toronto）为准。

如果我们在期限前未收到您的接受，预约可能会取消。没有回复不代表同意。取消须经过安全的付款处理流程；所需的预授权解除、退款或款项核对完成后，才会显示取消已完成。

如果期限已过，请联系 BC Snow Tuning 商讨安排。我们不会发出已无法按时回复的自动确认请求。此流程不限制适用法律赋予的取消或退款权利。

取件后

取件后不提供自助取消。取消或更改预约的咨询请使用联系页面。店主的结算、退款及取消功能仍以预约及付款记录为准。

已收取及线下付款

已收取的银行卡款项及现金或 Interac 记录使用店主结算流程。Stripe 退款可为部分或全额，不得超过可退银行卡余额，并须与 Stripe 核对后才算完成。现金及 Interac 更正使用仅可追加的冲销记录。

次日及预约变更

如无法履行已接受的次日请求，预约必须拒绝、取消，或在顾客同意下重新预约。加价及重大预约变更须取得适用的新顾客同意。